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采花成蜜為誰甜

企業報道  2018-09-03 10:24:34 閱讀:
核心提示:采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜?今天,讓我們一起來聽聽工行山東省棗莊市滕州南關支行的一名柜員程興文的故事,看她如何辛勤耕耘,采花成蜜。

 

  ——省行級業務技術能手程興文側記

  采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜?今天,讓我們一起來聽聽工行山東省棗莊市滕州南關支行的一名柜員程興文的故事,看她如何辛勤耕耘,采花成蜜。

  程興文是一名普普通通的柜員,但是也是出了名的業務技術能手,多次代表支行參加過分行比賽,2017年9月,她斬獲工行山東省分行內控運行專業手工點鈔第一名。為此,筆者在前不久專門走近工行“能手”程興文。

  面對筆者她略帶羞澀,但卻簡潔有力地說道:“點鈔沒有速成的秘訣,只有在掌握正確方法的基礎上苦練。通過這次比賽讓我更加堅信,世上無難事只要肯登攀。”

  從入行那年起,程興文每日反思工作中的不足,為自己以后的工作揚長避短,通過努力,總會芳華綻放。在銀行工作總有種上氣提著下氣,如火如荼的感覺,慣性地在忙碌中度過,“業精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨”是她從業以來對職業生涯的真實感悟。

  2006年入行的程興文在行里前輩的指導下開始學習多指多張點鈔法和機器點鈔法。為了盡快熟練,提高速度,她傾注了大量的時間和心血,放棄了許多的休息時間,每周都抽出幾個中午和晚上高強度練習。當中午大家在休息的時候,她一個人單獨在房間里一絲不茍地練習;當晚上大家在家休閑娛樂的時候,她回到家雷打不動地進行2個小時的苦練,緊張的練習加上繁忙的工作,還曾導致她左手肌腱發炎。

  堅持是由于百般地敲打而磨煉出來,堅持是甘甜的,因為無為不到的毅力早在心中播下勝利的種子。每天當夜深人靜的時候,她看著點鈔視頻研究琢磨怎么在提速,微信朋友圈發生滴滴的聲音,就想休息一下看看朋友圈就好,雙胞胎兒子偎依身邊讓陪著玩時的左右為難感到心痛......

  2010年之后,她接過了支行點鈔技能的接力棒,不斷地去迎接新的比賽。近年來,程興文奪得了支行、市分行,乃至省分行的一個又一個獎項。她在賽場上的出色表現讓每個在場的人都為之感嘆:點鈔手法輕盈嫻熟,手指靈巧翻飛如彈鋼琴,每個動作都顯示了她扎實的技能功底和沉著冷靜的心態。

  “電視劇里的各種花式點鈔,有炫技的成份。但是點鈔確實是銀行人很看重的一項基本功......”工行山東省棗莊市滕州南關支行行長徐存秀說,銀行強調員工的基本技能,正是為了能給客戶帶來更好的服務體驗。

  “志行萬里者,不中道而輟”程興文正是以持之以恒、嚴于律己的精神把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給工行一線網點這神圣而光榮的事業。作為一名業務技術能手,程興文深深懂得“技高一籌”的宗旨也是為客戶服務。而在平時的工作中,亦把為客戶著想放在第一位。她深知柜面工作就是銀行的窗口,一言一行都代表著工商銀行的形象,一直以來她也以一名合格的金融服務者的標準來嚴格要求自己,踏踏實實做事,始終用這把尺子校正自己的人生軌跡,用自己的實際行動踐行這句承諾。在平凡的崗位上用真誠的態度,熱情周到的服務,贏得了客戶、領導的一致好評。

  一切成績的取得要靠堅持和努力去獲得,收獲成果的多少取決于自己努力的程度,世上壓根兒就沒有什么機緣巧合這樣的事情存在,機會永遠掌握在有準備的人手中。

  凡事都不要輕言放棄,有志者事竟成,送給努力的她。(苗永峰)

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